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| 目的：观察急诊医疗纠纷的常见原因及防范措施。方法：选择某院急诊科2016年1月至2018年12月发生的50例医疗纠纷进行回顾性分析，计算年发生率，并根据纠纷定性划分为非医源性医疗纠纷和医源性医疗纠纷，对其进行对比分析。结果：急诊科医疗纠纷原因占比最多为患者负面情绪，其次为患者缺乏医学知识。3年中急诊医疗纠纷发生率呈逐渐上升趋势，其中非医源性医疗纠纷占比为62.00%。结论：提升医务人员素质、改善环境设施及服务态度、转变观念是降低急诊科非医源性纠纷的有效对策。 |
| DOI：10.11851/j.issn.1673-1557.2020.05.011 |
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